物流问题
Q: 商品需要多久才能到货呢?
A: 1.全国市区城市配送时间为1-3天,县镇乡地区为2-5天.
2. 因液体、膏体商品禁止空运，陆运需比正常配送时间多1至2天
3. 本时限从发货时起算，因受限于快递公司服务时限或天气影响，倘若不能按时到货，感谢理解。
Q:下单之后什么时候发货？
A：如果您的订单在当日下午17：30前下单，我们将为您当日发货，下午17：30以后的订单将在下单后第二天为您发货。
Q:能否选择物流公司？
A: 秘欢与顺丰、中通、圆通，韵达，邮政EMS等快递公司合作，为广大顾客提供方便快捷的服务。
如果您有指定的物流公司，可在购买商品时留言，也可与客服及时沟通，我们会第一时间解决您的要求。
Q:如果查看订单的物流情况？
A:进入“我的-我的订单-待收货“可查看订单的物流信息，物流信息由物流公司提供。
Q:长时间没有发货如何处理？
A: 17：30前下单后我们会在当天安排发货，17：30后的订单会在第二天发货，如有超时未查到物流信息，请联系客服为您查询！
Q： 签收说明
A： 1.验货：请您收到商品后务必先对商品的外包装进行检查，如果发现货物外包装在运输途中破损严重，请您拒收该货物，并及时联系客服，将迅速安排给您重新发货。
2. 签收：为了保障您的个人隐私，即便您没有当面验收就签收，在您没有使用该品的情况下发现产品有质量问题，请联系客服，客服将按”48小时换货服务“为您做换货处理。
3. 签收后：您签收后发现商品有任何问题，可以直接联系客服，我们会在第一时间为您处理，在处理之前请勿使用商品，以免带来不必要的问题（因为产品的特殊性，请各位顾客能够理解).
Q: 送货时间能更改吗？
A： 配送服务由第三方物流公司配送，如果由于个人原因需要改变送货时间，商品配送时请与物流公司配送人员协商送货时间。
